Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují vztah mezi společností PelvixCore s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 846/1, 110 00 Praha 1, IČ: 12345678, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen "Prodávající") a kupujícím (dále jen "Zákazník") při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu umístěného na webové stránce yekiro-nefele.sbs (dále jen "E-shop").

2. Definice pojmů

Pro účely těchto Podmínek se rozumí:

  1. Spotřebitelem fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.
  2. Zbožím digitální produkty a služby nabízené v E-shopu.
  3. Smlouvou kupní smlouva uzavřená mezi Prodávajícím a Zákazníkem.
  4. E-shopem internetové stránky Prodávajícího dostupné na adrese yekiro-nefele.sbs.
  5. Objednávkou projev vůle Zákazníka zakoupit zboží nabízené Prodávajícím.

3. Uzavření kupní smlouvy

  1. Kupní smlouva mezi Prodávajícím a Zákazníkem je uzavřena okamžikem přijetí objednávky Prodávajícím.
  2. Objednávku může Zákazník zadat výhradně prostřednictvím objednávkového formuláře v E-shopu.
  3. Při objednávce jsou Zákazníkovi zobrazeny údaje o zboží včetně cen. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech dalších poplatků.
  4. Prodávající potvrdí přijetí objednávky Zákazníkovi bez zbytečného odkladu elektronickou poštou na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem v objednávce.
  5. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku Zákazníka, zejména v těchto případech:
    • Zboží není skladem
    • Objednávka obsahuje zjevné tiskové chyby
    • Zákazník má neuhrazené předchozí závazky vůči Prodávajícímu

4. Ceny a platební podmínky

  1. Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně všech daní a poplatků.
  2. Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny zboží. Změna cen nemá vliv na již uzavřené smlouvy.
  3. Zákazník může uhradit cenu zboží následujícími způsoby:
    • Platební kartou online
    • Bankovním převodem
    • Platbou prostřednictvím PayPal
  4. V případě platby bankovním převodem je Zákazník povinen provést platbu do 3 pracovních dnů od obdržení potvrzení objednávky.
  5. Zboží bude Zákazníkovi zpřístupněno po připsání platby na účet Prodávajícího.

5. Dodání zboží

  1. Digitální produkty jsou Zákazníkovi zpřístupněny okamžikem úhrady ceny zboží prostřednictvím odkazu ke stažení nebo přístupových údajů do členské sekce.
  2. Fyzické produkty jsou Zákazníkovi doručeny do 5 pracovních dnů od připsání platby na účet Prodávajícího na adresu uvedenou v objednávce.
  3. Prodávající není odpovědný za zpoždění v dodání způsobené třetími osobami (dopravci, poskytovateli platebních služeb apod.).
  4. V případě, že Zákazník není k dispozici v době dodání, je povinen se s dopravcem domluvit na novém termínu dodání nebo si zboží vyzvednout na určeném místě.

6. Reklamační řád

  1. Zákazník má právo reklamovat zboží, které neodpovídá smlouvě, a to do 24 měsíců od převzetí zboží.
  2. Reklamaci může Zákazník podat:
    • E-mailem na adresu info@yekiro-nefele.sbs
    • Písemně na adresu sídla Prodávajícího
  3. Reklamace musí obsahovat:
    • Identifikaci Zákazníka
    • Popis vady
    • Datum převzetí zboží
    • Požadavek Zákazníka
  4. Prodávající je povinen reklamaci vyřídit do 30 dnů od jejího přijetí, s výjimkou složitých případů, kdy může být lhůta prodloužena, avšak maximálně o dalších 30 dnů.
  5. V případě uznání reklamace Prodávající poskytne Zákazníkovi náhradu v podobě opravy, výměny zboží nebo vrácení peněz.

7. Odstoupení od smlouvy

  1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
  2. Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí Spotřebitel informovat Prodávajícího o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem).
  3. V případě odstoupení od smlouvy Prodávající vrátí Spotřebiteli všechny platby přijaté od Spotřebitele, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vzniknutých v důsledku volby jiného způsobu dodání než nejlevnějšího standardního způsobu nabízeného Prodávajícím), bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy Prodávající byl informován o rozhodnutí Spotřebitele odstoupit od smlouvy.
  4. Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na smlouvy o dodávce digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, pokud bylo plnění začato se souhlasem Spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a Spotřebitel potvrdil, že je si vědom, že tím ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.

8. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů Zákazníka je zajištěna v souladu s platnými právními předpisy, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.

9. Závěrečná ustanovení

  1. Všechny smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Zákazníkem se řídí právním řádem České republiky.
  2. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Podmínky. Změny Podmínek budou zveřejněny v E-shopu a nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.
  3. Pokud je kterákoli část těchto Podmínek shledána neplatnou nebo nevynutitelnou, neovlivní to platnost a vynutitelnost zbývajících ustanovení.
  4. Veškeré spory vzniklé z kupní smlouvy nebo v souvislosti s ní budou řešeny příslušnými soudy České republiky.
  5. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 1.1.2023.

10. Kontaktní údaje

Prodávající:
PelvixCore s.r.o.
Václavské náměstí 846/1
110 00 Praha 1
Česká republika
IČ: 12345678
DIČ: CZ12345678
Email: info@yekiro-nefele.sbs
Telefon: +420 027448509